寶齡 髮細胞 搶進大陸頭皮健康市場

僅次於眼皮,人體第二薄的皮膚部位-頭皮,一直都是生技及化學廠的兵家爭奪之地。國際品牌大舉 襲台,不過台灣廠商也不甘示弱,從通路、成分配方等打出產品差異。寶齡富錦生技 (1760) 以既有皮 膚科醫學為基礎,研發從洗潤髮乳到養髮液等髮品的「髮細胞」品牌,先從台灣藥妝店紮根品牌,如 今也成功登陸了大陸頭皮健康市場。

「髮細胞」品牌英文名字「Biohair」就 顯現了這是生技產品。

以最重要的基礎洗髮精 為例,寶齡富錦事業發展 部醫藥學術經理林道隆認 為,寶齡以藥的基礎邏 輯作成洗劑,著重穿透 洗淨及確效成分, 而非其他廠商以洗劑延伸。他指出,產品若只會起泡, 卻沒有添加有效保養成分,長久對於頭皮沒 有益處。

藥廠追根究柢的習慣,也讓寶齡檢視「頭 髮」時,看到的是「頭皮」而非「頭髮」。「沒 有頭髮卻要求髮質,是沒有意義的。」林道 隆解釋,回歸根本保護頭皮,再加上其他產 品輔助,才能創造讓頭髮健康的環境,提高 毛囊存活率。

除了去油脂外,髮細胞系列更著重髮根 吸收養分的能力。「髮根與微血管相連,提 升底部傳送養分的能力,顧好本質就能促進 頭髮健康。」林道隆說。

從藥出發,「本質論」的邏輯也套用在 寶齡的產品行銷上,洗髮精產品打頭陣後,寶齡的生髮液產品將成為下一階段的行銷重點。


成分使用不當造成掉髮 不同頭皮問題量身打造
林道隆環顧髮品市場,感嘆消費者使用 洗髮精時,常常未考量到是否適合自己,也 不了解正確使用方法,造成產品主打的特色適得其反。 他舉例,市面上含藥成分「酮康唑」(ketoconazole) 產品,雖能有效治療黴菌,但 因較為刺激性,一周最多只能使用 2 ~ 3 次。 不過,消費者往往遵循廣告推廣和習慣每天 使用,造成頭皮過敏甚至掉髮。

另外,不少洗髮產品特色是對頭皮最適 合的 pH5.5,林道隆指出,pH5.5 最適合孩童, 成人不一定適用,尤其油性頭皮的消費者應 審慎考慮使用,可能無法有效洗清多餘油脂。

考量到強力清潔成分較為刺激,「髮細 胞」與一般洗髮精做區隔,推出高效頭皮深 層潔露,加入水楊酸、辣椒、甘草及薄荷等 萃取成分,製成慕斯,消費者一週使用兩次 可以和洗髮精達成加乘效果。

林道隆指出,慕斯的細微泡沫能夠讓成 份停留在頭皮上較久,水楊酸去角質後更有 利清潔及營養成分吸收,適當濃度不會過度 刺激頭皮。

至於,坊間流傳必須定期替換使用洗髮 精,以免頭皮習慣單一產品後效果不顯著。 林道隆證實指出,「不要使用相同洗劑用得 太習慣,頭皮會失去調適酸鹼值的平衡。」

他並補充,在頭皮養護上,本該就要因 應季節變換更換洗髮精,例如夏天使用較為 清爽去油的產品;冬天使用較為滋潤的產品, 都有利於頭髮健康。而寶齡考量到各人不同 的膚質狀況及季節,也將洗髮精分為清潔及 滋潤系列等。 此外,在髮品市場還有個棘手的特性: 消費者對產品的黏著度低。林道隆指出,寶 齡產品以「療程」概念設計,未來希望以使 用者經驗推廣消費者使用成套產品,才能達 到最佳效果。

從藥妝通路奠定品牌 搶攻兩岸亞健康頭皮市場
一貫嚴謹的寶齡,通過 GMP 及 PIC/S 認 證後,旗下的髮品都在 GMP 廠生產製造。林 道隆指出,寶齡會不斷追求最高品質標準, 博取消費者的安心。

進入百家爭鳴的髮品市場,寶齡廣告露 出少,沒有聘請知名女星當代言人,產品單 價也稍高。因為堅持製藥根本,髮細胞系列 從藥妝通路開始鋪設,走和一般品牌不太一 樣的路。

這其實是寶齡一再堅持的「專業」行銷: 談形象前,先談確效。
林道隆認為,藥妝通路有利寶齡藉由藥 師的專業推廣產品,並能藉機舉行衛教相關 活動,從藥妝端開拓髮細胞系列的影響力。

寶齡行銷企劃副理吳正一指出,人的頭 皮可粗分為健康、亞健康及禿髮,寶齡看中 針對亞健康髮品的市場潛力,將在各藥妝店 展開頭皮檢測活動,透過多方衛教培養潛在 消費者。目前寶齡在洗髮系列行銷已陸續到 位,未來將會加強生髮產品的行銷。

縱然髮品市場競爭激烈,林道隆很有信 心,「現在的消費者有能力自行蒐集資料並 判斷求證,不會單純接受廣告資訊。」這一 類型的消費者將是寶齡企求的商機。

從藥出發,「本質論」的邏輯也套用在 寶齡的產品行銷上,洗髮精產品打頭陣後,寶 齡的生髮液產品將成為下一階段的行銷重點。

此外,髮細胞從台灣藥妝店奠定了品牌 形象後,此一專業行銷也隨著寶齡於 2007 年 始於中國各省積極拓展醫美市場,髮細胞也 搶進了中國的頭皮管理市場,通路包含診所、 醫院及電視購物等,營收每年倍增。

>>本文截錄自環球生技月刊2014年10月號…