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Bio App | 應用生技 2014. 7月號
獨特 API 穿透傳導技術
寶齡富錦 以藥廠經驗跨足保養品

文、圖 / 吳靜芳

以學名藥及外用製劑起家的寶 齡富錦,不斷精進研發製程與製劑技術，憑藉 40 年來累積的外用藥經 驗及皮膚研究,推出THE ONE 活煥系列皮膚保養品,囊括清潔、化妝 水、精華液、凝霜等類型,主打全膚質適用的深層保濕功能。寶齡產品發展策略顧問黃秀貞表示,希望 能在紛雜的保養品市場中,提供消費者最方便的選擇。

肩負規劃寶齡保養品大任的黃 秀貞,早年從台灣大學藥學系畢業, 對藥品和化妝品成分累積多年知識。 她以專業角度,觀察台灣的保養品 市場,發現消費者傾向購買有名氣 或高單價的牌子,但是這樣的選擇 依據並不見得會找到適合自己的產 品,使用不適合的產品,不但不能 達到效果,還會造成皮膚的問題, 如粉刺或過敏。

有鑑於保養品市場已成紅海, 寶齡大膽投入的同時,也競競業業, 以審慎的藥廠性格開發產品。黃秀貞指出,「使用確效的原料」、「嚴 格審核供貨廠商」、「利用深入到 達作用部位的技術」是寶齡跨足保 養品的三個基本指標。

傳導機制 寶齡的秘密武器
在觀察台灣人的膚質及生活環 境後,黃秀貞決定聚焦保濕功能。 她分析大多數人的皮膚狀況和體內 荷爾蒙的分配息息相關,每個人體 內都有雌激素和雄性激素:就女性 而言,體內雌激素含量較多者,皮 膚較細薄白皙,但易長皺紋;體內 雄性激素較多者,皮膚較粗厚,分 泌油脂較多,容易生面皰,但不易產生皺紋。

而在市面上,抗細紋和抗面皰的皮膚保養品各據山頭,成分乃至 行銷手法都有明顯的分野。但黃秀貞認為,兩種皮膚產生問題的源頭 相同,就是缺水。

黃秀貞相信,保濕可以解決大 部分的皮膚問題。她解釋,細薄的 皮膚容易缺水產生細紋,而油性皮 膚缺水容易產生代償作用而分泌過 多的皮脂,而導致更多的痘痘、面 皰,因此只要適當保濕,就可以預 防全面肌膚問題。她特別提到,寶齡THE ONE系列產品初期行銷主打女性市場,但基於問題根本一致,其實男性膚質也適用。

但傳統的保濕觀念也非寶齡產品的核心。黃秀貞指出,傳統作法只強調補水,或利用油性成分改善 乾燥的皮膚,結果不是容易讓水份 蒸散就是容易使人感到黏膩不適, 並沒有從皮膚生理特性量身打造, 「治標不治本!」。 在開發 THE ONE 活煥雪耳保濕 系列時,寶齡就針對肌膚表層、中 層、及深層規劃相對應的傳導機制。使用確效的原料、利用深入到達作 用部位的技術,使皮膚表層得到短 期照護、中層補水解決暗沉與細紋、 到深層活水循環長效補水,改善敏 弱性皮膚的敏感現象。

藥廠乳化技術 帶動保養品開發
多年來製造外用製劑的知識資 本,也讓寶齡對皮膚保養品比起一 般廠商更為用心。 對照寶齡多年耕耘皮膚科用藥 市場經驗,黃秀貞強調,皮膚保養 品使用頻率遠大於外用藥膏,標準 也相對提高,對皮膚負擔要減至最 低,「保養品學問不比藥膏小!」 例如乳液及乳霜產品,就是使用 寶齡廠內多元的乳化技術。如主攻小 分子穿透性的微脂體包覆技術、增加 產品穩定性的無水乳化技術、減少乳 液黏膩感的速崩乳化技術和製造晶凍 質地的透明乳化技術等,創造產品輕 盈易吸收的特性,和大多數市面上黏 膩油滑的產品大大不同。

而寶齡在外用藥膏的傳導機制 研究更在保養品製造過程中扮演要 角。「使 API(Active Pharmaceutical Ingredient,有效藥物成分)準確進 入目標部位產生藥效,是寶齡研究 皮膚用藥穩定性及穿透力的 know- how。」黃秀貞強調,藥廠經驗搭配 廠內多元的乳化技術,才能開發效 用高的產品。

擴展產品線的同時,黃秀貞認 為保養品是寶齡在製藥領域有成後 的社會責任。憑藉藥廠經驗做出來 的保養品,出發觀念正確,價格合 理,對消費者也是回饋。但推行產 品的瓶頸,也在於消費者。

行銷衛教 寶齡消費線重要戰場
從保養品到毛髮清潔產品,寶 齡打入消費線最艱困的戰場不在產 品開發,而在行銷。

黃秀貞以自己規劃的「寶齡全 方位葉黃素膠囊」為例,當初在台 灣找不到品質可靠內容實在的保健品,她因而綜合自身的藥師專業及 購買歐美大廠保健品的經驗,調配 出適合眼睛各部位的全面配方,又 砸重本使用素食膠囊。

「這是細微之處,台灣很多保 健品廠商都忽略這一塊,素食的人往往誤食含有動物成份的保健品」她感嘆。

但推出後卻發現,台灣的消費 者還是習於依據價格及廣告露出選 擇保健品,開架通路有些低價便宜 的葉黃素讓黃秀貞感到相當無奈: 「龐大的行銷成本,這麼便宜的產 品怎麼確保它的成份及效果?」

黃秀貞指出,寶齡在專業通路 和 B2B 客戶的品牌口碑高,但面對 陌生的消費市場,寶齡還未對消費 者語言了解透徹,相對投資較少。未來,會先投資主力商品廣告,並隨著腎臟新藥成功開發所奠定的企 業國際風格,希望打響寶齡專業高 品質的形象,在消費市場打開知名度。

「我們的產品平價又確效,假 以時日,絕對可以在消費市場舉足輕重。」黃秀貞相信,實在的產品是打入消費市場的根本。但除了產 品開發研究,要行銷保健品和皮膚保養品,消費者教育至關重要。

走過消費市場這一遭,寶齡認 知到,要打通與消費者的隔閡,就 必須一肩扛起衛教責任。

現在寶齡新版網站首頁加入了 「寶齡教室」專欄,除了宣導自家 產品,也延請藥師及醫師撰寫衛教 資訊。寶齡期望透過和專業人士合 作教育宣導,可以加強寶齡的專業 形象,也能讓四十年老藥廠在消費 線贏得漂亮一仗。

>>本文節錄自環球生技月刊2014年7月號...