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Bio App | 應用生技 2014. 5月號
「eVIP 頭家御醫」10 年醞釀
秀傳 101 皇家健康會所 打造總統級專屬醫療服務
企劃/編輯部     攝影:林嘉慶

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血壓高卻常常忘了吃藥? 體脂過高卻總是沒空運 動?身體不適卻不知道要 找哪科醫生、去哪間醫院? 秀傳醫療體系投入健康管 理事業,首創「健康經紀 人」與「御醫」結合的客 製 化 醫 護 團 隊,「 秀 傳 101 皇家健康會所」希望 能提供會員總統級的個人 醫護服務。

現今社會 中,大眾普遍 對於自身的健 康管理並不重 視,就算進行 1年1次的例行 健檢,其餘 364 天的健康管理 形同空窗期...。 台灣從北 到南共有 7 家醫 院、3064 床 的 秀傳醫療體系, 長期以來,發現民眾對健康管理如此缺 乏,於是將醫療往上延伸,希望真正落實民眾的預防醫學。

自 2004 年起,秀傳利用其醫護資源與團隊開始投身健康管理事業,以秀 傳彰化、彰濱醫院為中心,推行家庭為 單位的 e 化健康管理系統-「eVIP 頭家 御醫制度」,至今在雲端累積的醫護資 料共有 1 萬多戶,也成了秀傳踏入健康 管理事業的試金石。

5P 健康管理(5P Health)指標

經過 10 年的醞釀並花了 2 年籌備, 秀傳主打高端客戶健康維護管理的「秀傳 101 皇家健康會所」在今年 3 月 29 日 於台北 101 大樓 56 樓的開幕。

秀傳醫療體系總裁黃明和醫師表示, 隨著個體化醫療漸趨普遍,過去以「病人為中心的醫療照護」(Patient-Centered Care),將轉變為「以個人為中心的醫療 照護」(Person-Centered Care),意即不 止照顧「病人」,亞健康族群也成為醫 療照護的重點之一。

黃 明 和 表 示, 如 何 在 疾 病 預 測 (Prediction)、疾病預防(Prevention)、健康促進(Promotion)、自身參與 (Participation)的 4P 健康指標,達成有 效的疾病預防與健康提升,是目前全球 醫界共同關心的課題。

秀傳 101 健康會所更在 4P Health 的基礎上,增加第五項健康管理指標 – 「個人化」(personalization),成為 5P 健康管理(5P Health)指標。

101 健 康 會 主 打 以 健 康 經 紀 人 (Health Care Coordinator, HCC)、 跨 國 御 醫團隊及國際頂尖醫學中心作為第二 意見管道所組成的個人化醫療與健康 照護平台,盼能有效提升並持續維護會 員健康。

多家國際頂尖醫學中心

為了達到 5P 健康管理的指標,黃明 和提出了構思多年的醫療經紀人(HCC) 健康照護管理模式,由具有 10 年以上臨 床經驗的資深護理師 24 小時擔任 HCC, 依據會員的習慣、身體指數等數據,建 議合適的照護方案,並積極提醒客戶注 意自身參與,確實提升其健康品質。

健康會所也運用其豐富的資源籌組「御醫」團隊,前恩主公醫院院長 陳榮基則擔任醫療小組召集人,於 國內外網羅各科著名醫師,組成強 力後盾,為會員解決醫療相關問題。

另外,健康會所也與多家 國際頂尖醫學中心合作,將其 作為醫療第二意見管道(Second Opinion Channel), 包 括: 美 國 約 翰霍普金斯大學(JohnsHopkins University)、 梅 約 醫 學 中 心 (Mayo Clinic)、 哈 佛 醫 學 院 (Harvard Medical School)、 美 國 德 州 MD 安 德森癌症中心 (MD Anderson Cancer Center),以及日本東京女子醫大等。

希望讓會員與御醫在會診時也 能參考多方意見;其中,美國霍普 金斯大學未來更將擴大與秀傳 101 醫護團隊的合作,進行海外就醫及 尖端醫學資訊的交流。

3 月 29 日開幕當天,與秀傳醫 療體系合作多年的微創醫學權威法國 IRCAD 醫學中心,也簽約成為健 康會所第二意見管道的一員。

另外,秀傳健康會所也利用本 身醫療體系資源,創建國內外醫療資 源的連結平台,目前已經有振興醫 院、長庚醫院、馬偕醫院、台大醫 院、台安醫院等多家醫學中心加入, 秀傳也建立跨院的「綠色通道」, 讓會員有更多就醫、就診的選擇。

量身打造 「常相左右、如影隨形」

秀傳 101 總經理黃靖雅表示, 加入會員後,將會配給 1 人 1 台平 板電腦,並依照個人需要監測、控 管的生理指數領取不同的隨身遠距 量測儀器。

每位客戶還會擁有專屬的 HCC,確認會員每日固定上傳數據, 並負責監測會員各項生理數值與轉 變趨勢,若是觀察到異樣的起伏, 便能即時處理;而這些儲存的雲端病例、數據也可供會員查詢個人健 康紀錄。

另外,會員也將依身體狀況選 擇專科的御醫,每年有 4 次 3 小時 的健康狀況諮詢面談,讓客戶能「每 季向醫生討論自己身體狀況的變 化」。

黃靖雅表示,御醫也會適時建 議會員一些適合的保健、檢測的方 法;在諮詢過程中,能透過網路連 線會議的方式,納入國際頂尖醫學 中心研究的意見。

黃靖雅指出,會所希望把關會 員健康、安全能達到「常相左右、 如影隨形」的程度。

黃靖雅表示,「高端客戶對於 預防醫學的認知較足夠。」,因此, 會所希望未來在高端階層順利推動 此模式後,能建立為健康管理的典 範,修改之後進一步再延伸應用至 大眾市場。 

..本文摘錄自環球生技月刊2014. 5月號